E- business/e-commerce
ตัวอย่างของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจากการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์
· DELL สร้างเว็บ Dell.com และขายคอมแบบ made to order
· Ebay เว็บไซต์ที่ให้ผู้ใช้สามารถเข้าไปประมูลของได้
· Amazon กลยุทธ์ long tail
ร้านหนังสือทั่วไปไม่สามารถ carry หนังสือได้เยอะมาก ยังมีผู้อ่านอีกบางส่วนที่อาจไม่ได้อ่านหนังสือที่เป็นยอดนิยม เป็นเหมือนปลายหางของ long tail ดังนั้นจึงเปิดร้านหนังสือ online โดยใช้ประโยชน์จากอินเตอร์เน็ต
เพิ่มเติม เนื่องจากในโลกธุรกิจออนไลน์ไม่มีข้อจำกัดของพื้นที่จัดเก็บสินค้า ไม่มีต้นทุนในการกระจายสินค้า ทำให้ไม่มีข้อจำกัดของการจัดจำหน่าย ดังนั้นในโลกธุรกิจออนไลน์จึงสามารถจัดจำหน่ายสินค้าแบบ Mass Customization ได้ (ผู้บริโภคสามารถเลือกสินค้าได้ตามที่ใจตัวเองต้องการ แม้ว่าสินค้านั้นจะหาซื้อยากเพียงใด เนื่องจากต้นทุน และข้อจำกัดของการกระจายสินค้าได้หมดไป เนื่องจากโลกถูกเชื่อมเข้าด้วยกันทางอินเตอร์เน็ต) จึงเป็นที่มาของธุรกิจหลายรูปแบบ เช่น TV On-Demand ที่ผู้ชมสามารถเลือกดูรายการตามที่ตังเองต้องการได้ หรือการซื้อสินค้าที่หาได้ยาก หรือมีความต้องการน้อย ผ่าน eBay ซึ่งแปลว่าหากในโลกธุรกิจออนไลน์หากเราสามารถสร้างช่องทางรวบรวมแหล่งสินค้าที่มีความต้องการต่ำได้เป็นปริมาณมากพอ เราจะสามารถทำกำไรได้มาก เนื่องจากผู้ที่นิยมชมชอบสินค้าเหล่านั้นมีอยู่ทั่วโลก ถูกเชื่อมเข้าด้วยกันด้วยอินเตอร์เน็ต ไม่ได้จำกัดแต่เฉพาะที่ใดที่หนึ่ง ที่มีข้อจำกัดด้านการจัดวางและการกระจายสินค้าเท่านั้น
Click&mortar
เป็นการทำธุรกรรมผ่านทางเว็บไซด์ เช่น การจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ การทำธุรกรรมของธนาคารแบบออนไลน์
Brick&mortar
เป็นการทำธุรกรรมแบบสมัยเก่าที่เป็นการเปิดหน้าร้านเพื่อให้ผู้บริโภคเข้ามาซื้อของที่หน้าร้านของตนเอง
E-commerce
Batherting ยื่นหมูยื่นแมว เหมือนเป็นการแลกเปลี่ยนกันบนเว็บไซด์
เช่น Couchsurfing.com เป็นเหมือน facebook ของคนที่รักการท่องเที่ยว
API – Application programing interface
บริษัทหนึ่งผลิต service แล้วปล่อยโปรแกรมออกมาเพื่อให้บริษัทอื่นพัฒนาโรแกรมเพื่อลิ้งกับบริษัทเราได้ เช่น iphone ออก application ออกมา แล้วปล่อย source code เพื่อให้คนพัฒนาโปรแกรมของเราต่อได้ เพื่อให้คนอื่นสามารถพัฒนา App ได้ Google map, 4square เป็นต้น เป็น concept ที่ใช้ในการหาพวก
ตัวอย่างเช่น youtube, pay pal
Benefit ของ e-commerce
ต่องอค์กรขงเรา- เพิ่มรายได้ขององค์กรจากการช่วยกระจายฐานลูกค้าไปยังต่างประเทศ
ต่อลูกค้า - ลูกค้าสะดวกสบาย
ต่อสังคม - ประหยัดเวลา ต้นทุนในการเดินทาง ลดการใช้พลังงาน
Limitation ของ e-commerce
Technology limitations ผู้บริโภคอาจยังไม่มีเทคโนโลยีที่รองรับ หรือยังไม่มีความรู้เพียงพอในการใช้งาน
Non-technology limitation ความปลอดภัยของข้อมูล
Social commerce/social shopping
คือ การค้าขายที่ใช้ประโยชน์จาก socisal media เป็นช่องทางในการจัดจำหน่าย
Relate EC to blogging and Wiki
e-catalog การทำcatalog ออนไลน์เพื่อเพิ่มช่องทางในการติดต่อสื่อสารกับผู้โดยมีต้นทุนต่ำ
E-auctions การประมูล เช่น e-bay, ubid
E-classified ขายของแยกตามประเภท ซื้อได้เลย
Bathering & negotiation เช่น swap.com ไว้ให้แลกเปลี่ยนสิ่งของกัน ใครอยากแลกอะไรก็แลกได้
Example of b2b auctions เช่น talad.com
Electronic malls เหมือนเป็นการจำลองห้างให้อยู่บนโลกแบบออนไลน์ มีร้านอาหารที่นั่งเล่น โรงหนัง เช่นตัวอย่างของ second life เพื่อให้ผู้บริโภคได้สัมผัสประสบการณ์ได้ใกล้เคียงกับการไปห้างสรรพสินค้ามากที่สุด
Online job market รับจ้างจัดหางานออนไลน์เพื่อ match ระหว่างความต้องการของนายจ้างและลูกจ้าง
Travel Service การเพิ่มช่องทางการให้บริการแบบออนไลน์สำหรับการท่องเที่ยว เช่น จองตั๋วเครื่องบิน ที่พัก แบบฟอร์ม visa passport
E-government การทำพาณิช electronic ระหว่างรัฐบาลกับประชาชนผ่านระบบออนไลน์ ช่วยอำนวยความสะดวกและรวดเร็วให้แก่ประชาชนมากยิ่งขึ้น เช่น การปรมูลเลขทะเบียนรถยนต์ของกรมการขนส่ง เป็นต้น
Payment ระบบการจ่ายเงินผ่านช่องทางแบบออนไลน์
Presentation
1. Cloud Computing
- ระบบประมวลผลแบบกลุ่มเมฆ
- การเชื่อมต่อระหว่างเน็ตเวิคสองกลุ่ม (อินเตอร์เน็ต)
- Amazon เป็นรูปแบบองค์กรธุรกิจที่พัฒนารูปแบบองค์กรให้เข้ากับระบบ
5 essential Cloud characteristics
On-demand self service
Broad network access (internet)
Resource Pooling
Rapid Elasticity
Measure Service
Benefit of cloud computing
Cost saving
Scalability
Access to Top-End IT capabilities
Focusing on core competencies
Efficiency asset utilization
2.Health informatics
การนำช้อมูลสุขภาพมารวมกับเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อใช้ในการจัดการทรัพยากร แบ่งออกเป็น 5 ด้าน
1. ข้อมูลด้านประชากร เศรษฐกิจ สังคม
ข้อมูลด้านประชากร – ข้อมูลที่เกี่ยวกับรายละเอียดของบุคคลแต่ละคน เช่น อายุ เพศ ระดับการศึกษา สถานภาพสมรส อาชีพ ศาสนา เชื้อชาติ ฯลฯ
ข้อมูลด้านเศรษฐกิจ – ข้อมูลเกี่ยวกับเศรษฐกิจทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับประเทศ เช่น GDP
ข้อมูลด้านสังคม
ข้อมูลทางด้านการศึกษา เช่น จำนวนโรงเรียน จำนวนนักเรียนในแต่ละระดับชั้น
ข้อมูลด้านสังคม เช่น อัตราการว่างงาน อัตราการออกกำลังกาย อัตราการสูบบุหรี่ การใช้สารเสพติด
ข้อมูลด้านการเมือง เช่น นโยบายของรัฐในด้านสาธารณสุข เศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม
ข้อมูลด้านที่อยู่อาศัยและสิ่งแวดล้อม มีประโยชน์เพื่อให้ทราบสถานภาพ และวางแผนแก้ปัญหาสุขภาพได้ 2. ข้อมูลด้านสุขภาพ
หมายถึง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของบุคคลและชุมชน ได้แก่ ข้อมูลการเกิด การเจ็บป่วย และการตาย
3. ข้อมูลด้านทรัพยากรสาธารณสุข
ข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคล หมายถึง ข้อมูลที่เกี่ยวกับบุคคลทุกประเภทที่ทำหน้าที่ให้บริการสาธารณสุขอาจเป็นบุคคลที่ได้รับการฝึกฝนด้านนี้โดยเฉพาะ ผู้บันทึกข้อมูลด้านทรัพยากร คือ ที่ฝ’ายทะเบียนประวัติของหน่วยงาน ซึ่งข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์ในการจัดอัตรากำลังให้เหมาะสมกับปัญหาสาธารณสุขท้องถิ่น
ข้อมูลด้านการเงิน หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับงบประมาณในการทำงานซึ่งอาจได้มาจากหลายแหล่ง เช่น จากรัฐบาล เอกชน องค์กรในหรือต่างประเทศ ผู้บันทึกข้อมูล เช่น ฝ่ายการเงิน ฝ่ายการต่างประเทศ หรือฝ่ายวิจัย แล้วแต่แหล่งวัตถุประสงค์ของเงินงบประมาณนั้น
ข้อมูลด้านวัสดุ ครุภัณฑ์ หมายถึง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน สิ่งก่อสร้างและอุปกรณ์ที่ใช้ในการให้บริการสาธารณสุข
4. ข้อมูลด้านกิจกรรมสาธารณสุข
หมายถึง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานบริการสาธารณสุขและการปฏิบัติงานบริการสาธารณสุข
5. ข้อมูลด้านการบริหารจัดการ หมายถึง ข้อมูลที่ใช้ในการวางแผน ควบคุมกำกับงาน วิเคราะห์สถานการณ์ และการประเมินผล
· ประโยชน์ของสารสนเทศสุขภาพ ทำให้ทราบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและสาธารณสุข ปัญหาและอุปสรรคในการให้บริการพื่อใช้เป็นแนวทางในการวางแผนเพื่อแก้ปัญหาสาธารณสุขได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม
· องค์ประกอบที่สำคัญในการสร้างสารสนเทศ ได้แก่ ความรู้ในศาสตร์รวมทั้งสาขาที่เกี่ยวข้อง เทคโนโลยี คอมพิวเตอร์ และการสื่อสารโทรคมนาคม และสถิติศาสตร์
· ระบบสารสนเทศสาธารณสุข แบ่งได้เป็น 3 ประเภท คือ
1. ระบบสารสนเทศสาธารณสุขเพื่อการบริหาร
จัดทำขึ้นเพื่อการบริหารของหน่วยงานและเป็นการจัดการข้อมูลเพื่อการวางแผน แบ่งย่อยออกเป็น 3 ประเภท
- ระบบสารสนเทศเพื่อการวางแผนกลยุทธ์
- ระบบสารสนเทศเพื่อการควบคุมและการจัดการ
- ระบบสารสนเทศเพื่อการควบคุมด้านการปฏิบัติงาน
2. ระบบสารสนเทศสาธารณสุขเพื่อการบริการ เกี่ยวกับการจัดการทางการแพทย์และสาธารณสุข เช่น ระบบสารสนเทศการบริการ ระบบสารสนเทศทางคลินิก
3. ระบบสารสนเทศสาธารณสุขเพื่องานวิชาการ เกี่ยวข้องกับองค์ความรู้ด้านสาธารณสุขทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ
3.web2.0
คุณลักษณะหลักของ web 2.0 มีดังนี้
1. "network as platform" สามารถใช้งานผ่านทาง "web browser" ได้
2. ผู้ใช้งานที่เป็นเจ้าของข้อมูลบน "website" นั้น
3. ให้ความสำคัญกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ โดยที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์จะมีส่วนร่วมต่อเว็บไซต์มากขึ้น ไม่ใช่แค่เข้ามาต์สามารถสร้าง content หรือ tag content ได้
4. RIA (Rich Internet Application) นั่นคือ จะมี user interface ที่ดี
5.มีการพัฒนาและการโต้ตอบระหว่างผู้ให้บริการ และผู้ใช้งาน
6.มีความรวดเร็ว และความง่ายดายของการส่งข้อมูล แทนที่แบบเก่าที่ต้องจัดการผ่านเซิร์ฟเวอร์
7.มีคุณสมบัติที่เรียกว่า mash-up คือการนำฟังก์ชั่นการใช้งานจากเว็บหลายๆที่ๆมาผนวกเข้าด้วยกัน
จากยุค Web 1.0 ถึง Web 2.0
Web 1.0 ผลิตเนื้อหาต่างๆจะมาจากเจ้าของเว็บไซต์เท่านั้น ผู้ต้องการข้อมูลก็เข้าไปอ่านจากเว็บไซต์หรือค้นหาผ่าน search engine ทำให้การติดต่อสื่อสารระหว่างผู้อ่านกับเจ้าของเว็บไซต์หรือ ผู้พัฒนาเนื้อหาเป็นไปในลักษณะทางเดียว ไม่สามารถโต้ตอบหรือแสดงความคิดเห็นได้
แต่ Web 2.0 จะเน้นสนับสนุนให้มีการแบ่งปันความรู้ ความคิดเห็น และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ซึ่งกันและกัน ซึ่งเจ้าของเว็บไซต์ในปัจจุบันอาจเป็นเพียงใครก็ได้ที่ต้องการเข้ามาเปิด เว็บไซต์ไว้แล้วเชิญชวนให้คนทั่วไปเข้ามามีส่วนร่วมในการสร้างเนื้อหาและนำ เสนอข้อมูลผ่านเว็บไซต์ของตนเอง รวมถึงการเป็นศูนย์กลางในการแลกเปลี่ยนไฟล์ในรูปแบบต่างๆ
ตัวอย่าง web 2.0 ที่ติดอันดับโลก
Youtube, my space, facebook ,Wikipedia
ผลกระทบของเว็บ 2.0
กลไกทางการตลาดที่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงตามเห็นได้จากการให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมในการสรร้าง content มากยิ่งขึ้น ส่งผลให้มีข้อมูล Content ต่างๆ บนอินเตอร์เน็ทมีมากขึ้น และเป็นการเปิดโอกาสให้ทุกคนมีส่วนรวมกับการสร้างฐานข้อมูลมากยิ่งขึ้น
ผลต่อการโฆษณา - มีการโฆษณามากขึ้น
ผลต่อการซื้อขาย – สามารถทำธุรกรรมได้ง่ายขึ้นโดยมีต้นทุนที่ต่ำลงทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย
ผลต่อ Culture- หามีการ post อะไรที่ผิดศีลธรรมก็อาจก่อให้เกิดผลกระทบต่อวัฒนธรรมไทย
ผลต่อผู้ใช้งานทั่วไป – เพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการติดต่อสื่อสารมากยิ่งขึ้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น